শ্রমিকদের বিভিন্ন অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধানে কলকারখানা ও প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন অধিদপ্তরের (ডাইফ) হেল্পলাইন ১৬৩৫৭-এর আপগ্রেডেড বা উন্নত সংস্করণ উদ্বোধন করা হয়েছে।
বুধবার (২৩ জুন) রাজধানীর শ্রম ভবনে অনুষ্ঠিত এক অনুষ্ঠানে এ সেবার আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করেন শ্রম ও কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয়ের সচিব এএইচএম সফিকুজ্জামান। অনুষ্ঠানে সচিব বলেন, ‘এই হেল্পলাইনের উন্নত সংস্করণ চালুর মাধ্যমে শ্রমিকদের জন্য দ্রুততম সময়ে আরও কার্যকর ও বিস্তৃত সেবা প্রদান সম্ভব হবে। এটি শ্রমজীবী মানুষের অধিকার ও কল্যাণ নিশ্চিতকরণের একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ।’
তিনি আরও জানান, হেল্পলাইনটি টোল-ফ্রি এবং সার্বক্ষণিক (২৪/৭) চালু থাকবে। এর মাধ্যমে শ্রমিকরা বেতন ও মজুরি, প্রসূতি সুবিধা, অন্যায়ভাবে বরখাস্ত, কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা, শ্রমিক-মালিক বিরোধ, কর্মঘণ্টা ও ছুটি, শিশুশ্রম প্রতিরোধসহ বিভিন্ন বিষয়ে অভিযোগ জানাতে পারবেন এবং দ্রুত সমাধান পাবেন।
সচিব বলেন, ‘২০২৪-২৫ অর্থবছরে হেল্পলাইনের মাধ্যমে ৬,১৯৬টি অভিযোগ পাওয়া গেছে, যার মধ্যে ৪,৮৩৮টি নিষ্পত্তি করা হয়েছে।’ অনুষ্ঠানে সভাপতিত্ব করেন ডাইফের মহাপরিদর্শক ওমর মো. ইমরুল মহসিন। এ সময় উপস্থিত ছিলেন ডাইফ ও শ্রম অধিদপ্তরের কর্মকর্তারা, বিভিন্ন শ্রমিক সংগঠনের নেতৃবৃন্দ এবং গণমাধ্যমকর্মীরা।